Un projet de gestion des identités est rarement un projet métier pour une société, il n’est  donc pas évident d’estimer un Retour Sur Investissement (ROI).
Cependant, il existe des moyens d’estimer le gain que peut apporter la mise en œuvre d’une solution de gestion des identités, notamment en définissant à l’avance des objectifs chiffrés pour le projet :
  • Gain de temps entre l’arrivée d’un utilisateur et la mise à disposition de ses comptes
  • Réduction du nombre d’appels au support
  • Réduction du nombre de comptes sur les applications
  • Traitement des départs de la société (initiés depuis les systèmes RH et traités par la solution)
  • Optimisation du temps nécessaire pour effectuer les revues de conformité
Pour pouvoir effectuer ce type de mesure, il conviendra au préalable de s’étalonner sur la situation initiale.
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